রেফারেন্স

কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি

আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। তাই, আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন লগ ইন করেন, তখন থেকেই আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই নীতিতে দেখানো হয় কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি, বিশেষভাবে বাংলাদেশে প্রভাবিত নিয়মের মধ্যে। কোন আপডেট বা পরিবর্তনের…

বিকাশনগদRocketসরাসরি মোবাইল পেমেন্টঅনলাইনে দ্রুত লেনদেন
q00999 কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি
সহায়তা প্রক্রিয়া

ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনি চাইলে আপনি আমাদের স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে বা সরাসরি ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের প্রিমিয়াম কাস্টমার সার্ভিস ২৪/৭ খোলা, যেখানে আপনি আপনার ডেটা বা প্রাইভেসি নিয়ে কোনও প্রশ্ন বা আপডেটের জন্য অফার করতে পারেন। আপনি আমাদের সরাসরি ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্ম বা সহায়তা কল…

সহায়তা কেন্দ্র প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের স্থানীয় টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ইমেল আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ সহ সরাসরি support@q00999 এ পাঠান।
অফিস কল আমাদের স্থানীয় টেলিফোন নম্বর (০১২৩-৪৫৬৭৮৯) এ যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটার নিরাপত্তা দিতে এনক্রিপশন ও সুবিন্যস্ত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার লগইন তথ্য ও মোবাইল ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। ডেটা সংরক্ষণ সময়কালটি প্রাসঙ্গিক নিয়ম অনুসারে নির্ধারিত। আপনি যদি আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা…

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা এনক্রিপটেড সংযোগ ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ

আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা নিয়মিত মনিটর করি।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রাসঙ্গিক পরিষেবার জন্য ব্যবহার করি।

সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার ডেটা আমাদের নির্ধারিত নীতিমালা অনুসারে সংরক্ষিত হয়।

আপডেট ও পরিবর্তন

আপনি যখন ইচ্ছা করবেন, ডেটার আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন।

যোগাযোগ

তথ্য বা নিরাপত্তার প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আপনি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কেমন অধিকার রাখেন?

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। আপনি আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বা অনলাইনে নিজের ডেটা অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য যে কোনও আপডেট বা রক্ষণাবেক্ষণ হয়, সেটি আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে করতে পারেন। এই নীতির আওতায়, আপনি আপনার ডেটার ক্ষতি বা অপ্রয়োজনীয় ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নির্ভুল, স্বচ্ছ ও প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, আপনি সরাসরি আমাদের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখতে ও ডিলিট বা পরিবর্তন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

প্রথমে আপনি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে বা অনলাইনে আবেদন পাঠিয়ে ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা সংরক্ষণে আপত্তি ও পরিবর্তনের অধিকার রাখেন।

আমরা আপনার ডেটা প্রাসঙ্গিক নিয়ম অনুসারে সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি।

আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে আবেদনের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

সরাসরি ইমেল, ফোন বা ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।